0item(s)

Nu aveti nici un produs in cos.

Product was successfully added to your shopping cart.

Termeni și Condiții

1. General

2. Comanda

3. Condiții de plată

4. Condiții de livrare

5. Condiții de returnare

6. Politica de confidențialitate

7. Prevederi

 

1. GENERAL

Termenii și condițiile legale care formează conținutul acestei pagini se aplică și sunt obligatorii pentru persoanele care accesează, navighează sau folosesc site-ul ELLIDATOMA.COM. Folosirea site-ului ELLIDATOMA.COM înseamnă acceptarea totală și necondiționată a termenilor și conditiilor de mai jos.
Conținutul site-ului ELLIDATOMA.com se poate modifica fără o înștiințare prealabilă, fiind de datoria fiecărui utilizator să verifice frecvent aceasta pagină.

În cadrul acestei pagini, următoarele noțiuni au următorul înțeles:

Termenul Compania se referă la DEL Concept Media SRL, înregistrată la Registrul Comerțului București sub nr. J40/148/2012, Cod unic de înregistrare 29519180, cu adresa în București, Sector 1, str.Amman, Nr. 4.

Termenul Site este website-ul găzduit la adresa www.ELLIDATOMA.com.

Termenul Conținut se referă la informația cuprinsă de site-ul www.ELLIDATOMA.com, incluzând informație, text, imagini, design.

Termenul Comandă este o convenție pe suport electronic între compania DEL Concept Media SRL și persoana fizică sau juridică ce completează și finalizează formularul pentru cumpărarea unui produs pe site-ul www.ELLIDATOMA.com ce obligă compania la furnizarea produselor specificate în comandă, iar cumpărătorul la achitarea acestora.  Validam comenzi făcute de persoane cu vârsta de peste 18 ani.

Termenul Cumpărător se referă la persoana fizică sau juridică ce completează și finalizează formularul pentru cumpărarea unui sau mai multor produse pe site-ul www.ELLIDATOMA.com.

Termenul Utilizator se referă la persoana care utilizează serviciile obținute prin înregistrarea pe site-ul www.ELLIDATOMA.com: vizualizare, accesare de informații, înregistrare, cereri de servicii etc.

Site-ul www.ELLIDATOMA.com și întreg conținutul acestuia este proprietatea companiei DEL Concept Media SRL. 

Toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra lucrărilor de artă, graficelor, textelor, clipurilor audio și video, mărcilor înregistrate, logo-urilor și altui tip de conținut disponibil pe site-ul www.ELLIDATOMA.com sunt proprietatea DEL Concept Media SRL sau sunt utilizate cu permisiune.

Utilizatorii pot copia conținutul de pe site în calculatorul propriu, dar nu este permisă folosirea conținutului copiat pentru obținerea de beneficii materiale. De asemenea nu este permisă postarea sau redistribuirea niciunei părți a site-ului www.ELLIDATOMA.com sau a conținutului acestuia, decât dacă există aprobare scrisă din partea companiei pentru acest lucru.


2. COMANDA

Cum mă înregistrez pe site?

Pentru a face o comandă pe ELLIDATOMA.com este nevoie să te înregistrezi înainte, completând câteva informații obligatorii: Numele și Prenumele, Număr de telefon corect, Adresa de email pentru primirea datelor despre comandă, Județul și Localitatea de domiciliu, cât și Adresa pentru livrarea comenzii.

Aceste informații trebuie să fie reale și adevărate. Dacă una dintre informațiile menționate mai sus se schimbă, te rugăm să ne mentionezi acest lucru.

Odată finalizată o comandă se va crea contul tău unic pe ELLIDATOMA.com. Vei  stabili parola ta pentru acest site pe care o poți salva, și este important să fie păstrată în siguranță. Dacă se întâmplă o utilizare neautorizată a contului te rugăm să ne contactezi imediat.

Cum fac o comandă?

Pentru a realiza o comanda pe ELLIDATOMA.com, accesează produsele prezentate pe site. Pentru a alege măsura la anumite produse este nevoie de Tabelul de Mărimi pe care îl poți utiliza. Modalitatea de a plasa o comandă pe ELLIDATOMA.com este comanda directă.   După ce alegi produsele care te interesează, apasă pe butonul "Adaugă în coș". În “Coșul Meu” poți vedea toate produsele adăugate la o comandă, iar când termini cumpărăturile, apasă pe butonul "Finalizează comanda". Apoi specifică datele de livrare și facturare și modalitătile de plată.
Verifică la sfârșit datele completate și apasă pe butonul "Trimite comanda". Imediat vei primi un email de confirmare a comenzii realizate urmând să fii contactat(ă) în 24 de ore de către un consultant ELLIDATOMA.com.

Disponibilitatea produselor

Produsele afișate pe site sunt disponibile în maxim 3 zile lucrătoare din data confirmării telefonice a comenzii. Cele care sunt menționate cu "Stoc epuizat" nu sunt disponibile pe site. Însă unele dintre produsele care nu sunt disponibile pe site, se pot face la comandă, așa că ne poți trimite un mesaj și îți vom da detalii. Dacă ai comandat un produs de pe site și nu mai este disponibil, te vom anunța telefonic cât mai repede.


3. CONDIȚII DE PLATĂ

Cum realizez plata unei comenzi?

Pentru a realiza plata unei comenzi, îți punem la dispoziție trei modalități de plată din care să alegi :

1. Plata online cu card bancar Visa sau Mastercard. Plata este securizată total prin partenerul nostru MobilPay, recunoscut pentru exigența acestuia privind securitatea soluțiilor de plată oferite. Astfel, plata se face pe o pagină redirecționată și securizată de MobilPay. Datele completate de tine sunt în siguranță, astfel ELLIDATOMA.com nu dispune, nu are acces la datele tale bancare.

2. Plata prin ordin de plată (transfer bancar) virament bancar în contul firmei DEL Concept Media SRL. În cazul plății facturii prin OP (ordin de plată), comisioanele bancare aferente transferului sunt în sarcina plătitorului.

Datele de identificare necesare plății prin transfer bancar sunt urmatoarele: 

Numele beneficiarului: DEL Concept Media SRL

Banca: BRD Agenția Titulescu București

Contul: RO 94 BRDE 445 SV 0222 1514 450  

SWIFT: BRDEROBU

3. Plata ramburs sau plata numerar la livrare.

Pentru această opțiune se va adăuga o taxă de 17 lei pentru plata comenzii în ramburs la curier.

Prețurile Produselor

Prețurile sunt stabilite în momentul în care produsele sunt afișate pe site-ul ELLIDATOMA.com. Prețurile includ TVA (19%)  și se pot schimba în cazul în care se aplică politica de reduceri. Toate prețurile sunt exprimate în lei. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în timp.


4. CONDIȚII DE LIVRARE

Produsele de pe site-ul ELLIDATOMA.com sunt livrate direct la domiciliul tău, în România, sau oriunde în Europa.

Vei primi atenționare prin email de livrarea produselor comandate.
Livrarea se va face la adresa solicitată de client.
Livrarea se efectuează prin firme de transport cu care ELLIDATOMA.com are contract.

Pentru livrări în Romania, poți accesa http://www.nemoexpress.ro/     

Produsele se vor livra în ambalajul original ELLIDATOMA.com. Dacă observi nereguli în privința aspectului coletului primit la livrare te rugăm să ne contactezi imediat.

Tarife de livrare

Costul de livrare în Romania a comenzilor cu valoare mai mare de 200 lei plasate pe ELLIDATOMA.com este suportat de ELLIDATOMA.

În cazul în care se solicită "Plata ramburs" ca metodă de plată a produselor comandate pe site-ul ELLIDATOMA.com, la totalul de plată se va adăuga taxa de 17 Lei (TVA inclus) pentru plata comenzii în ramburs la curier. Această taxă va fi inclusă în factura emisă de ELLIDATOMA.com și se va regăsi în totalul de plată, conform email-ului de confirmare a comenzii.

Produsele de pe site-ul ELLIDATOMA.com au prețuri afișate fără taxa de livrare. După ce vei adăuga produsele în Coșul de cumpărături, pe pagina "Coșul meu" vei avea trecută taxa de livrare pentru comandă.

Produsele se pot livra și la nivel internațional. Formalitățile și taxele vamale aferente trecerilor prin vamă sunt suportate de către client.

Pentru livrare în spațiul comunitar, tarifele diferă în funcție de țara aleasă - tariful se va afișa în momentul completarii adresei, la plasarea unei comenzi.

Termenul de livrare

Termenul de livrare pentru produsele  de pe ELLIDATOMA.com diferă în funcție de durata realizarii produselor. Produsele afișate pe site sunt disponibile în maxim 3 zile lucrătoare din data confirmării telefonice a comenzii. Termenul de livrare începe de la data confirmării comenzii.


5. CONDIȚII DE RETURNARE

Conform Ordonanței de Urgență 34/2014 (Art.9 - Drepturi de retragere) privind drepturile consumatorilor: 

"Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului". http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Produsele realizate prin comandă personalizată nu se pot returna.

Termenii de returnare

Trebuie să ne anunți prin e-mail sau telefonic la 0751 22 10 22 în primele 14 zile de la primirea comenzii, ce produse dorești să returnezi.

Produsele pot fi returnate numai dacă se află în starea lor originală, nu prezintă deteriorări datorate unei utilizări, dacă sunt însoțite de ambalajul original, etichetele, înscrisurile personalizate precum și de documentele primite în cutie.

În documentele primite o dată cu comanda vei găsi o proformă de returnare în care trebuie să completezi datele necesare pentru returnarea banilor (codul IBAN de 24 caractere, banca, CNP-ul).

Pentru retur te rugăm să ne anunți când este pregătit coletul și noi vom trimite un reprezentant NemoExpress la adresa mentionată de tine pentru preluare. Numai în acest fel transportul de retur este gratuit (valabil pentru comenzi în România).

Banii înapoi în maxim 24 de ore în caz de retur

Odată ajuns la noi coletul cu produsele returnate, ELLIDATOMA.com se obligă să returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor în termen de 24 de ore de la data primirii și validarii returului. În această contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.

Primești banii înapoi, garantat !

Trebuie doar să ne comunici telefonic, sau prin email, că dorești să returnezi produsul, noi trimitem curierul să ridice returul și după 24 de ore vei primi banii în contul specificat de tine.

INFORMAȚII IMPORTANTE

Înainte ca produsele să fie trimise către client, acestea sunt controlate pentru calitate și verificate pentru orice probleme sau defecte.

Încercăm să oferim o imagine cât mai fidelă în ceea ce privește culoarea produselor, însă existența unei game foarte variate de monitoare face posibil ca unele culori să fie ușor modificate față de cele originale. De aceea garantarea faptului că ceea ce afișează monitorul respecta 100% culoarea produsului în realitate nu poate fi făcută de ELLIDATOMA.com. Dacă se întamplă să primiți un produs care nu este în condiții perfecte te rugăm să ne contactezi imediat! Societatea noastră nu își asumă nicio responsabilitate pentru manipularea, transportul pentru retur și nici nu acceptă returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.


6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

ELLIDATOMA.com va proteja confidențialitatea datelor personale ale clienților.

ELLIDATOMA.com își rezervă dreptul de a limita accesul unor persoane sau IP-uri la site și serviciile oferite.

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice (se precizează şi acest act normativ, după caz) DEL Concept Media SRL are obligaţia de a administra în condiţii de siguranţă şi numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizaţi despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Scopul colectării datelor este de a vă putea asigura serviciile noastre, de a vă asigura suportul privind comenzile dumneavoastră, de a vă aduce la cunoștință modificările din cadrul serviciilor noastre și eventualele servicii noi pe care le oferim.

Nu sunteţi obligat(ă) să furnizaţi datele, dar acestea sunt necesare pentru finalizarea unei comenzi.

Informaţiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și nu sunt publicate pe site sau în altă parte și nu sunt făcute publice. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteti adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin email la adresa contact@ellidatoma.com.

Pe măsură ce navigați pe site, vor fi plasate cookie-uri publicitare astfel încât să întelegem mai bine ce anume din site-ul nostru vă intereseaza. Folosim soluții de publicitate oferite de Google AdWords, Facebook Ads și AdRoll, ce ne permit să vă furnizam publicitate folosind tehnici de remarketing și retargetare pe alte site-uri, în baza interacțiunii pe care ați avut-o cu site-ul ELLIDATOMA.com. Aceste tehnici de remarketing și retargetare nu implică colectarea informațiilor personale, cum ar fi numele, adresa de email, numărul de telefon sau adresa de livrare. Dacă nu doriți să vă livram publicitate folosind tehnici de retargetare, vă rugăm vizitați aceasta pagina pentru a opta să nu mai primiți publicitate de la noi. Orice alt fel de comunicări sau materiale transmise prin intermediul site-ului (cum ar fi: întrebări, comentarii, sugestii sau alte mesaje de acest fel) nu vor fi considerate ca fiind confidențiale.

Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în alte state.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.


7. PREVEDERI

Site-ul www.ELLIDATOMA.com și întreg conținutul acestuia este proprietatea exclusivă a DEL Concept Media SRL.

Copierea sau reproducerea acestuia fără acordul DEL Concept Media SRL sunt interzise comform legii. Toate materialele publicate incluzând, dar fără a se limita la articole, informaţii, fotografii, date, clipuri audio/video - generic numite conținut, sunt protejate de către dispozițiile legale incidente: Legea nr. 8/1996, cu modificările şi completările ulterioare - privind dreptul de autor şi drepturile conexe, Legea nr. 84/1998 - privind mărcile şi indicaţiile geografice şi Legea nr. 129/1992, republicată - privind desenele şi modelele industriale. Lipsa mențiunii privind unele texte legale ori dispoziţii incidente nu duc la inaplicabilitatea acestora.

Site-ul ELLIDATOMA.com și Conținutul lui sunt protejate de către Legea drepturilor de autor din România, precum și de dispozițiile privitoare la copyright aplicabile în alte teritorii decât România. Nu poți copia, stoca, modifica ori transfera cu orice titlu, în parte ori întreg Site-ul  și/sau Conţinutul. Exploatarea este liberă, sub condiţia non-comercialităţii şi respectării termenilor impuşi de către DEL Concept Media SRL. Orice formă de copiere, stocare, modificare şi/sau transmitere a Conţinutului este expres interzisă, fără acordul prealabil şi scris al DEL Concept Media SRL. 

DEL Concept Media SRL nu răspunde de eventualele prejudicii, litigii existente, născute ori izvorâte în legătură cu/din copierea, stocarea, modificarea ori transferarea întregului ori a unei părţi din Conţinut în orice mediu.

Toate drepturile rezervate. Utilizatorii pot descărca și tipări conţinut de pe acest site doar pentru uzul personal sau necomercial.

Sunt interzise copierea, reproducerea, recompilarea, decompilarea, distribuirea, publicarea, afişarea, modificarea, crearea de componente sau produse sau servicii complete derivate, precum şi orice modalitate de exploatare a conţinutului site-ului www.ELLIDATOMA.com, cu excepţia afişării pe ecranul unui computer personal şi imprimarea sau descărcarea, în scop personal şi necomercial, a anumitor documente sau informaţii explicit desemnate în acest scop, cu condiţia păstrării nemodificate a tuturor elementelor care fac referire la drepturile de proprietate intelectuală, alte drepturi de proprietate și condiţiile de utilizare ale documentelor sau informaţiilor respective.

Preluarea de informaţii de către alte site-uri web poate fi făcută numai după încheierea unui acord scris cu DEL Concept Media SRL.

ELLIDATOMA.com nu este răspunzător de:
1. Daunele produse în cazul urmării link-urilor sau bannerelor afișate pe site, decizia de a urma aceste link-uri fiind a utilizatorului.
2. Eventualele daune produse de erori, viruși contactați de pe site sau acces neautorizat. ELLIDATOMA.com face tot ce este posibil să reducă sau elimine aceste amenințări, dar nu este imun la ele.
3. Eventualele întreruperi ale furnizării serviciilor, din cauze independente de voința ELLIDATOMA.com
4. Pagubele produse în momentul sau datorită folosirii serviciilor ELLIDATOMA.com

În eventualitatea unui produs afișat cu un preț incorect datorită erorilor de tip tipografic, informațional, tehnic etc., ELLIDATOMA.com își rezervă dreptul de a refuza / anula orice comandă pentru acel produs și va proceda în cel mai scurt timp la corectarea / eliminarea greșelii respective.